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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Abra Casa

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Esta empresa recebeu 130 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 63.8% das reclamações recebidas.
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43 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
58 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.21.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 87.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Mesa entregue com manchas e empresa com demora na análise e solução.

Comprei uma mesa na Abracasa em 01/06/2026 por link enviado pelo vendedor via WhatsApp, após atendimento em loja. Já no momen...

RespondidaHá 2 dias
Abracasa demora a dar assistência ou troca de móvel entregue quebrado

Comprei um sofá reclinável na loja Abracasa em [DATA DA COMPRA 23/04/2026], com entrega realizada em [DATA DA ENTREGA 11/05/2...

RespondidaHá 10 dias
Escrivaninha veio errada duas vezes, cancelamento e sem reembolso.

Comprei uma escrivaninha no dia 02/04 (Pedido n *****). O tempo deveria ser branco, mas enviaram uma escrivaninha com o tampo...

RespondidaHá 14 dias
Cliente solicita [Editado pelo Reclame Aqui] de cadeira, mas a empresa não responde após um mês.

Realizei uma compra de uma cadeira que vi pelo site na loja do ***** pra retirada em *****. Quando cheguei para retirada eu a...

RespondidaHá 1 mês
Guarda roupa novo com cheiro forte que impede o uso, empresa não oferece solução e recusa troca ou devolução.

Fiz uma compra de um guarda roupa de 4 mil reais e chegou com um cheiro muito forte que impede o uso. Esse guarda roupa está ...

RespondidaHá 1 mês
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