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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Abra Casa

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Esta empresa recebeu 130 reclamações.
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Respondeu 63.8% das reclamações recebidas.
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43 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
58 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.21.
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Dos que avaliaram, 87.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 22 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Pagamento realizado via PIX - Pedido sumiu no sistema - Mercadoria não entregue após 9 dias - Sem solução até o momento

Fui até a loja ABRA CASA no shopping Lar Center e o vendedor me enviou, por whattsapp, meu pedido e link para pagamento das m...

Não respondidaHá 10 horas
Atraso na Montagem de Móvel

Comprei um móvel no dia 19/05 com o combinado de ser montado no dia 29/05, até hoje não montaram e ainda querem que aguarde a...

Não respondidaHá 3 dias

Não respondidaHá 11 dias
Descaso na entrega

Comprei um rack na Abra Casa no dia 11/05 e, desde então, estou enfrentando um verdadeiro descaso com a entrega do produto.

Não respondidaHá 14 dias

Não respondidaHá 15 dias
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