Sim. Todo o trabalho da Absoluta Assessoria é realizado dentro da legalidade e com base nas normas que protegem o consumidor contra práticas abusivas. Atuamos principalmente com amparo nas seguintes leis e dispositivos: Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990): Art. 6º – Garante ao consumidor a modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou revisem contratos por fatos supervenientes que os tornem excessivamente onerosos. Art. 39 – Proíbe práticas abusivas, como exigir vantagem manifestamente excessiva ou impor serviços não solicitados. Art. 42, parágrafo único – Garante que o consumidor cobrado em quantia indevida seja restituído em dobro, acrescido de juros e correção monetária. Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002): Art. 421 e 422 – Determinam que os contratos devem atender à função social e serem pautados pela boa-fé. Art. 317 e 478 – Permitem a revisão de cláusulas contratuais quando ocorrerem fatos que as tornem excessivamente onerosas. Lei da Usura (Decreto nº 22.626/1933): Limita a cobrança de juros abusivos e estabelece parâmetros para taxas de financiamento. Constituição Federal (Art. 5º, XXXII): Determina que o Estado promoverá a defesa do consumidor como princípio fundamental.

A Absoluta Assessoria considera o Reclame Aqui uma ferramenta importante, pois nos ajuda a identificar falhas e melhorar nossos serviços. Porém, ao analisar as reclamações, você vai perceber que a maioria delas envolve situações que são explicadas com transparência durante o atendimento. Vale lembrar que, em mais de 8 anos no Reclame Aqui, o número de reclamações é muito pequeno quando comparado ao volume de clientes atendidos e aos casos de sucesso nos últimos 8 anos. Além disso, o Reclame Aqui é um espaço voltado apenas para reclamações — por isso, não aparecem os elogios. Mas, se quiser conferir a opinião de quem já teve sucesso conosco, basta acessar nossas redes sociais. Lá, você vai encontrar alguns depoimentos reais, de clientes satisfeitos que tiveram suas dívidas resolvidas com a Absoluta Assessoria.

Transparência: explicamos cada passo do processo e os riscos envolvidos; Experiência: mais de 8 anos de atuação no mercado; Apoio constante: acompanhamos o cliente até o encerramento do caso; Resultados comprovados: grande volume de casos resolvidos com satisfação.

O Reclame Aqui é uma plataforma voltada principalmente para registrar insatisfações. Aqui, cada cliente expõe sua visão e experiência da forma que considera justa, o que é totalmente legítimo. Porém, os relatos refletem apenas a parte da história contada por quem escreveu, sem incluir todos os detalhes do processo e das tratativas que realizamos internamente. Os casos de sucesso — que representam a grande maioria — normalmente não são publicados no Reclame Aqui, mas sim nas nossas redes sociais e canais de atendimento. Lá você encontra depoimentos, provas e histórias reais de clientes que tiveram resultados positivos e saíram totalmente satisfeitos com a Absoluta Assessoria.

Entre os resultados mais frequentes que conseguimos para nossos clientes estão: Redução significativa do valor total da dívida; Parcelamentos mais justos e adequados ao orçamento; Encerramento de contratos com saldo quitado; Retirada de restrições no nome em órgãos de proteção ao crédito.

Sempre trabalhamos para que cada cliente tenha as melhores chances de sucesso, oferecendo: Análise detalhada de cada caso antes de iniciar; Explicações claras sobre riscos e possibilidades; Comunicação constante durante o processo; Registro de todo o histórico de atendimento e negociações. Nosso compromisso é agir com transparência, respeito e profissionalismo — mesmo quando o resultado não é o esperado.