Question 1

O que a Absoluta Assessoria faz está dentro da lei?

Accepted Answer

Sim. Todo o trabalho da Absoluta Assessoria é realizado dentro da legalidade e com base nas normas que protegem o consumidor contra práticas abusivas. Atuamos principalmente com amparo nas seguintes leis e dispositivos: Código de Defesa do Consumidor Lei nº 8.078/1990 : Art. 6º – Garante ao consumidor a modificação de cláusulas contratuais que estabeleçam prestações desproporcionais ou revisem contratos por fatos supervenientes que os tornem excessivamente onerosos. Art. 39 – Proíbe práticas abusivas, como exigir vantagem manifestamente excessiva ou impor serviços não solicitados. Art. 42, parágrafo único – Garante que o consumidor cobrado em quantia indevida seja restituído em dobro, acrescido de juros e correção monetária. Código Civil Brasileiro Lei nº 10.406/2002 : Art. 421 e 422 – Determinam que os contratos devem atender à função social e serem pautados pela boa-fé. Art. 317 e 478 – Permitem a revisão de cláusulas contratuais quando ocorrerem fatos que as tornem excessivamente onerosas. Lei da Usura Decreto nº 22.626/1933 : Limita a cobrança de juros abusivos e estabelece parâmetros para taxas de financiamento. Constituição Federal Art. 5º, XXXII : Determina que o Estado promoverá a defesa do consumidor como princípio fundamental.

Question 2

Por que a Absoluta Assessoria tem reclamações no Reclame Aqui?

Accepted Answer

A Absoluta Assessoria considera o Reclame Aqui uma ferramenta importante, pois nos ajuda a identificar falhas e melhorar nossos serviços. Porém, ao analisar as reclamações, você vai perceber que a maioria delas envolve situações que são explicadas com transparência durante o atendimento. Vale lembrar que, em mais de 8 anos no Reclame Aqui, o número de reclamações é muito pequeno quando comparado ao volume de clientes atendidos e aos casos de sucesso nos últimos 8 anos. Além disso, o Reclame Aqui é um espaço voltado apenas para reclamações — por isso, não aparecem os elogios. Mas, se quiser conferir a opinião de quem já teve sucesso conosco, basta acessar nossas redes sociais. Lá, você vai encontrar alguns depoimentos reais, de clientes satisfeitos que tiveram suas dívidas resolvidas com a Absoluta Assessoria.

Question 3

O que diferencia a Absoluta Assessoria?

Accepted Answer

1. Transparência: explicamos cada passo do processo e os riscos envolvidos; 2. Experiência: mais de 8 anos de atuação no mercado; 3. Apoio constante: acompanhamos o cliente até o encerramento do caso; 4. Resultados comprovados: grande volume de casos resolvidos com satisfação.

Question 4

No Reclame Aqui só vejo pessoas reclamando, e não falando sobre os casos de sucesso. Por quê?

Accepted Answer

O Reclame Aqui é uma plataforma voltada principalmente para registrar insatisfações. Aqui, cada cliente expõe sua visão e experiência da forma que considera justa, o que é totalmente legítimo. Porém, os relatos refletem apenas a parte da história contada por quem escreveu , sem incluir todos os detalhes do processo e das tratativas que realizamos internamente. Os casos de sucesso — que representam a grande maioria — normalmente não são publicados no Reclame Aqui, mas sim nas nossas redes sociais e canais de atendimento. Lá você encontra depoimentos, provas e histórias reais de clientes que tiveram resultados positivos e saíram totalmente satisfeitos com a Absoluta Assessoria.

Question 5

Como são os resultados mais comuns?

Accepted Answer

Entre os resultados mais frequentes que conseguimos para nossos clientes estão: Redução significativa do valor total da dívida; Parcelamentos mais justos e adequados ao orçamento; Encerramento de contratos com saldo quitado; Retirada de restrições no nome em órgãos de proteção ao crédito.

Question 6

O que a Absoluta Assessoria faz para evitar que isso aconteça?

Accepted Answer

Sempre trabalhamos para que cada cliente tenha as melhores chances de sucesso, oferecendo: Análise detalhada de cada caso antes de iniciar; Explicações claras sobre riscos e possibilidades; Comunicação constante durante o processo; Registro de todo o histórico de atendimento e negociações. Nosso compromisso é agir com transparência, respeito e profissionalismo — mesmo quando o resultado não é o esperado.

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Perguntas frequentes (FAQ)

O que a Absoluta Assessoria faz está dentro da lei?

Por que a Absoluta Assessoria tem reclamações no Reclame Aqui?

O que diferencia a Absoluta Assessoria?

No Reclame Aqui só vejo pessoas reclamando, e não falando sobre os casos de sucesso. Por quê?

Como são os resultados mais comuns?

O que a Absoluta Assessoria faz para evitar que isso aconteça?

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