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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Cancelamento da matrícula
Qual é o período máximo para congelar meu plano?
O congelamento do seu plano pode ser solicitado por até 30 dias. Para fazê-lo, envie um e-mail para o endereço da unidade onde você está mat…
Saiba mais- Tag: Cancelamento da matrícula
- Tag: Planos e tarifas
- Tag: Mudança de plano
Como posso solicitar o cancelamento do meu plano?
Para solicitar o cancelamento do seu plano, o titular deve enviar um e-mail para a unidade onde está matriculado, com pelo menos 30 dias de …
Saiba mais- Tag: Cobrança indevida de tarifas
- Tag: Suspensão/Banimento
- Tag: Suspensão
- Tag: Conta suspensa
- Tag: Problema com pagamento
- Tag: Pagamento não localizado
Mensalidade em aberto: O que pode acontecer e como agir?
No caso de inadimplência por parte do aluno, a Engenharia do Corpo reserva-se o direito de suspender os serviços e bloquear o acesso às unid…
Saiba mais- Tag: Cancelamento da matrícula
- Tag: Cobrança duplicada de produto
- Tag: Cobrança indevida
Por que houve uma cobrança após o cancelamento do meu plano?
Para evitar cobranças posteriores ao cancelamento do seu plano, é essencial solicitar o cancelamento com 30 dias de antecedência em relação …
Saiba mais- Tag: Cobrança indevida
Por que estou sendo cobrado mesmo que tenha parado de frequentar a academia?
Nossos planos não estão vinculados à frequência dos alunos. Se você não solicitou o cancelamento do seu plano, ele permanecerá ativo, e, con…
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