Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da ACNUR - Agência da ONU para Refugiados



Perguntas Frequentes
Por que recebi um boleto/DDA do ACNUR?

Você recebeu um boleto acompanhado de um folheto informativo como um convite para realizar uma doação voluntária em apoio a pessoas refugiadas que precisam de proteção e assistência humanitária em todo o mundo.

Esse boleto/DDA é uma cobrança obrigatória?

Não. Não se trata de uma cobrança, mas sim de um convite solidário. O pagamento é totalmente opcional e, portanto, esse boleto não gera dívida, não resulta em protesto, negativação no SPC ou Serasa, nem afeta seu score de crédito. Caso você opte por não pagar, nenhuma ação será tomada contra você.

O que acontece se eu não pagar o boleto/DDA?

Se o boleto não for pago, ele expira automaticamente 30 dias após o vencimento e desaparece do sistema bancário, sem qualquer consequência para você.

Mesmo que o pagamento seja opcional, quero a exclusão do boleto/DDA. O que posso fazer?

Respeitamos totalmente sua decisão. Para excluir o boleto/DDA em até 10 dias úteis, pedimos que preencha o formulário presente na seguinte página: https://www.acnur.org/br/boleto

De onde vieram meus dados para o envio desse boleto/DDA?

Os dados utilizados são provenientes de informações publicamente acessíveis, respeitando os princípios da boa-fé, finalidade legítima e interesse social.

Quero exluir meus dados e não receber mais boletos do ACNUR. O que posso fazer?

Para não receber mais convites de doação via boleto/DDA, basta preencher o formulário presente na seguinte página e seus dados serão excluídos da nossa base em até 10 dias úteis: https://www.acnur.org/br/boleto

Como o ACNUR ajuda pessoas refugiadas?

Há 75 anos, o ACNUR trabalha em conjunto com autoridades nacionais e locais, organizações da sociedade civil e o setor privado para apoiar pessoas forçadas a se deslocar por conflitos, perseguições e eventos climáticos extremos. Graças às doações voluntárias que recebe, o ACNUR é capaz de: \- Atuar em situações de emergência, fornecendo ajuda humanitária imediata; \- Garantir abrigo e serviços básicos para recém-chegados ao local de acolhida; \- Promover a integração de pessoas deslocadas às comunidades que as acolhem, para que possam reconstruir suas vidas de forma autônoma.

Não encontrou respostas para seu problema?

Tente os canais de atendimento de ACNUR - Agência da ONU para Refugiados
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar