Atualizado em: 27/02/2024
Atendimento da loja virtual ?
De Segunda a Sexta das 7:30 as 12hs e das 13h as 17h.
Sem atendimento sábado, domingo e feriados.
Compras realizadas após horário de funcionamento (sábados, domingos e feriados) serão consideradas no próximo dia útil.
Atendimento do SAC ?
De Segunda a Sexta das 7:00 as 12hs e das 13:00h as 16:50h.
Sem atendimento sábado, domingo e feriados.
Prazo para devoluções e troca? Após a entrega do produto você tem 7 (sete) dias corridos do recebimento para o arrependimento em compras realizadas no site e 30 (trinta) para defeitos e avaria. Quando posso realizar uma devolução, troca ou reembolso? \- Arrependimento; somente nas compras on-line, dentro de 07 dias \- Caso tenha recebido um produto diferente do que comprou; \- Em casos de avaria (produto quebrado, danificado, aberto, etc.)
27/02/2024
Obs: Pedidos efetuados aos sábados, domingos, feriados, e após as 17:00h, serão processados no próximo dia útil. Atualizações sobre o andamento do pedido são encaminhadas no e-mail cadastrado.
28/01/2026
Os prazos informados pela transportadora são estimativas, podendo sofrer alterações por fatores operacionais, como alto volume de encomendas, condições climáticas, logística interna ou eventuais restrições na região de destino. Após a postagem, a responsabilidade pelo transporte e cumprimento do prazo passa a ser da transportadora. Acompanhe seu pedido diretamente no site da transportadora, para demais dúvidas contate nosso sac.
29/01/2026
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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