O Hotel não atendeu minhas expectativas e agora?

Sua experiência importa, e estamos aqui para ajudar sempre que algo não sair como esperado.

A experiência no hotel envolve diversos fatores que são de responsabilidade direta da hospedagem, como estrutura, atendimento e serviços oferecidos no local.

A Acquathermas realiza uma curadoria cuidadosa dos parceiros e orienta o cliente na escolha do hotel mais adequado ao seu perfil, mas não possui controle direto sobre a operação interna do hotel.

Caso algo não atenda às suas expectativas durante a estadia, orientamos que nos acione imediatamente. Assim, podemos intermediar o contato com o hotel e buscar soluções possíveis, como ajustes durante a hospedagem ou alternativas disponíveis.

Seguimos ao seu lado durante toda a viagem para apoiar e buscar a melhor experiência possível.

Aqui você não está sozinho: você conta com especialistas que acompanham sua jornada e fazem o possível para que sua viagem seja como você imaginou.