Ordem não foi executada ou foi executada com preço diferente, o que fazer?
Cobrança indevida
Propaganda enganosa
Divergência de valores cobrados
Divergência de valores
Divergência de preços
A ActivTrades opera com modelo no qual as ordens são executadas automaticamente, sem intervenção manual, de acordo com as condições de mercado no momento da execução.
Caso identifique uma execução que considere divergente ou tenha dúvidas sobre alguma ordem específica, nossa equipe está à disposição para realizar uma análise detalhada.
Você pode entrar em contato pelo email [email protected] informando o número da conta, ativo operado e número da ordem, para que possamos investigar o ocorrido e fornecer um retorno completo.
Caso seja necessário, nossa equipe poderá solicitar informações adicionais para realizar uma análise mais aprofundada.
Última atualização em 11 de junho de 2026.
