Por que ainda não recebi meu saque via Pix?
Atraso na entrega
Dificuldade para resgate de valor
Os saques via Pix são processados em duas etapas. Primeiro, o pedido é processado pela ActivTrades, o que geralmente leva cerca de 24 horas. Após esse processamento, os fundos são enviados para o parceiro de pagamentos Treviso/Intex, responsável pela disponibilização do Pix.
Quando os fundos estiverem disponíveis para recebimento, você receberá um e-mail com o assunto informando que o saque da ActivTrades está disponível, contendo também o link para concluir o recebimento do Pix.
O prazo total para recebimento é de até 2 dias úteis, dependendo do horário em que o saque foi solicitado.
Caso não localize o e-mail, recomendamos verificar também a pasta de spam ou lixo eletrônico.
Última atualização em 11 de junho de 2026.
