Ele começou como frentista. Hoje, leva sua franquia de cuidadores para o mundo.
O Brasil envelhece em ritmo acelerado, e esse movimento transforma o mercado de cuidados. Em pouco mais de uma década, a população com 65 anos ou mais cresceu 57,4% e já ultrapassa 22 milhões de pessoas, segundo o IBGE. Com isso, cresce também a demanda por atendimento domiciliar qualificado, padronizado e em escala. É nesse cenário que se destaca a Acuidar, hoje a maior franquia de cuidadores da América Latina, cofundada por Vitor Hugo de Oliveira e Jéssica Ramalho. A trajetória de Vitor começou cedo, passando por diferentes trabalhos e pelo Exército, até chegar à área da saúde. Formado em fisioterapia e posteriormente em medicina, direcionou sua carreira para a geriatria. Jéssica, também fisioterapeuta, teve desde jovem uma relação próxima com o cuidado, experiência que influenciou sua atuação profissional. Em 2016, o casal fundou a Acuidar, em João Pessoa, com um investimento inicial de R$ 10 mil. Nos primeiros meses, eles cuidavam pessoalmente de todas as etapas da operação, incluindo atendimento, seleção e capacitação dos profissionais. A grande virada aconteceu em 2020, com a entrada no franchising. A partir daí, a Acuidar estruturou processos, padrões e tecnologias para levar seu modelo a diferentes regiões do país. O resultado foi uma expansão acelerada. Em 2025, a rede encerrou o ano com mais de R$ 243 milhões em faturamento, mais de 320 unidades, 17 mil cuidadores e mais de 3,5 milhões de atendimentos realizados. No mesmo período, registrou crescimento de 34% no faturamento. A tecnologia também se tornou parte importante dessa evolução. Plataformas próprias, como Acuidar Labs e Acuidar Nexus, utilizam inteligência artificial para otimizar processos, apoiar a triagem, analisar dados e melhorar a gestão das franquias. O crescimento veio acompanhado de reconhecimento, com a Acuidar entre as 25 melhores franquias do Brasil pelo Prêmio Bittencourt e vencedora do Selo de Excelência em Franchising da ABF, além de reconhecimentos em ESG. Ao completar uma década, a empresa inicia uma nova fase. Além da projeção de alcançar 400 unidades, a Acuidar começa sua internacionalização, tendo Portugal como porta de entrada para a Europa, com expectativa inicial de implantar cerca de 200 unidades no país. Mais do que acompanhar o envelhecimento da população, a Acuidar busca liderar a transformação do mercado de cuidados, combinando escala, tecnologia, qualificação e humanização para impactar cada vez mais famílias.
07/10/2026
