O processo de Vistoria de Inspeção Final ocorre no momento próximo à entrega das suas chaves, com quase a totalidade de todos os processos construtivos finalizados. É nesse momento que você tem o seu primeiro contato com a sua unidade em específico com a finalidade de avaliar todos os detalhes a níveis elétricos, hidráulicos e arquitetônicos. Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você, de modo que o agendamento possa ser realizado. Assim, no dia e horário agendados, nossa equipe técnica estará lhe aguardando com todo o material necessário para a realização de sua vistoria, possibilitando a entrega de seu sonho com toda a qualidade que você merece!

Os chamados em Assistência Técnica podem ser abertos a partir da entrega de seu apartamento a partir de nosso setor de atendimento através do e-mail: [email protected]. A partir da entrega de suas chaves, você terá acesso ao seu Manual do Proprietário, que garante o conhecimento a todos os sistemas de garantia e manutenções preventivas necessárias para garantir a vida útil de seu apê ADN. Assim, para toda patologia identificada, você pode realizar uma consulta prévia e nos acionar via central de relacionamento, conforme dito acima, possibilitando que nosso responsável técnico avalie e realize todas as correções necessárias em relação ao problema relatado.

O prazo de entrega de seu imóvel está presente em seu Instrumento Particular de Compra e Venda. Tal prazo é definido junto à contratação de seu empreendimento com a Caixa Econômica Federal, por se tratar de condomínios construídos através do programa Minha Casa, Minha Vida, do Governo Federal. Esse prazo pode variar de 24 a 36 meses, dependendo do empreendimento adquirido. É durante a jornada construtiva que você recebe feedbacks mensais sobre a evolução de seu sonho através de nossas redes sociais e também por canais oficiais e institucionais, como nosso Portal dos Clientes ADN.

Você pode ter acesso a todos os valores pagos e devidos em relação ao seu imóvel adquirido por meio do documento Extrato Financeiro. Basta acessar nosso Portal dos Clientes através do link (https://clientes.adnconstrutora.com.br/) e acessar a aba financeira, selecionando a data de referência desejada. O documento pode ser visualizado tanto através do navegador, como também exportado em documento, possibilitando sua impressão.

Nosso setor de relacionamento está à disposição para pronto atendimento dentro dos horários comerciais, isto é, de segunda-feira à sexta-feira, das 08h00 às 18h00. É possível conversar com um de nossos atendentes através do e-mail ([email protected]), telefone (0800 941 2289), ou WhatsApp (16 98124-0079). Teremos o prazer de lhe atender, queremos que sua experiência conosco seja a melhor possível!

A Taxa/Juros de Obra é vinculada ao financiamento de imóveis adquiridos em construção por meio da contratação junto ao banco. Sendo assim, ele é um encargo devido somente para o banco que disponibilizou o crédito a você, e reajustado por ele, para cada etapa da obra. No link a seguir, você encontra tudo que precisa saber sobre a Taxa de Obra: https://rb.gy/q2v2go Lembramos que nosso time de relacionamento se mantém à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre esse e qualquer outro tema relacionado à conquista do seu apê!