Cancelamento e Reembolso ADVHUB

Bem-vindo à Central de Ajuda ADV HUB. Aqui você encontra todas as informações relacionadas a garantia, política de reembolso e dúvidas frequentes sobre o programa ADV.IA.

Garantia e Reembolso

O programa ADV.IA possui garantia?

Sim! O programa ADV.IA oferece uma garantia incondicional de 30 dias.

Você possui 30 dias corridos após a compra onde já receberá o acesso à plataforma para utilizar todas as funcionalidades disponíveis.

Qual o prazo para solicitar o reembolso?

Você possui duas possibilidades:

1 - Direito de arrependimento (Código de Defesa do Consumidor)

✔ Até 7 dias corridos após a confirmação da compra
✔ Direito ao reembolso integral

2 - Garantia incondicional ADV.IA

✔ Até 30 dias corridos após a ativação do acesso
✔ Reembolso proporcional dos meses restantes do contrato fora o mês 1.

Importante: A garantia oferecida pela ADV HUB amplia seus direitos legais e não substitui os direitos previstos na legislação.

Como solicitar o Cancelamento?

O processo é simples:

Passo 1
Entre em contato pelos canais oficiais da ADVHUB.

📧 E-mail: [email protected]

📱 WhatsApp: https://wa.me/5511936208973

💬 Chat da plataforma no canto inferior direito

Segue um Exemplo do melhor modelo:

"Assunto: Solicitação de Cancelamento - NOME DO CLIENTE/ESCRITÓRIO

• Data da compra

• Motivo do cancelamento (é de extrema importância receber o seu feedback para que possamos melhorar);

• Nome do escritório

• Valor cobrado

• E-mail utilizado na compra

• Caso o pagamento tenha sido realizado com cartão de outra pessoa, informe o nome do titular do cartão, isso ajuda a localizar a transação com mais agilidade."

Onde encontro o Termo de Uso?

Você pode consultar o documento completo em:

www.advhub.ai/termos-de-uso

Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe de suporte estará disponível para ajudar.