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Reclamações

Armação oxidada e filtro azul descascando após poucos meses de uso

Fiz uma compra nesta ótica Aela ,de um óculos multi focal ,com filtro azul , a armação oxidou e o filtro azul está descascand...

Não respondidaHá 11 dias
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Óculos chegou com armação riscada

Fiz uma compra de 2 óculos, mas o modelo de acetato chegou riscado, parece que foi usado. Apenas um lado está riscado o outro...

Não respondidaHá 17 dias
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OCULOS QUEBRADO COM MESES DE USO, NÃO COMPREM!!!!!!!1

Em março/2026, adquiri um par de óculos de grau (armação e lentes) da Ótica Aela, por meio da loja virtual, com pagamento par...

Não resolvidoHá 1 mês
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Óculos devolvido com defeito e novos problemas de acabamento após reparo

Produto devolvido após reparo continua com defeitos e apresenta novos problemas de acabamento.Após minha reclamação ante...

ResolvidoHá 1 mês
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Óculos com lente descascando

Comprei 2 óculos e havia reclamado da qualidade da lente, que em poucos meses estava descascando, dificultando significativam...

RespondidaHá 2 meses
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