Quero cancelar minha matrícula: como faço, como acompanho, haverá multa?

Sentimos muito que você esteja pensando em cancelar e queremos te apoiar nessa decisão. Você já conversou com a Coordenação do seu curso ou com a Direção Acadêmica? Elas podem ajudar com dúvidas, dificuldades e alternativas. É um convite, não uma obrigação: o pedido de cancelamento pode ser feito a qualquer momento.

Uma informação que ajuda: o trancamento não está disponível no primeiro período. Se você está começando o curso, antes de tomar essa decisão, converse antes de abrir a solicitação de cancelamento.

Como pedir: o pedido é feito pelo pelo Portal do Aluno ou pelo App, e gera um número de protocolo. Guarde esse número, ele é o seu comprovante.

Quanto custa: o contrato assinado na matrícula prevê multa. Se o pedido é feito antes do início das aulas, são 20% do valor da matrícula. Se é feito depois, as parcelas já vencidas continuam em aberto e a multa é de 50% sobre as parcelas a vencer. Isso vale mesmo com financiamento (FIES, Pravaler), que é um contrato à parte. A data da solicitação registrada, definirá o valor.

Como acompanhar: use sempre o mesmo protocolo e fique de olho no seu e-mail e pelo Portal do Aluno/App. Toda comunicação, orientação e informação será realizada por este canal.

Se a sua situação for diferente ou algo não ficou claro, fale com a sua unidade com o número do seu protocolo em mãos. Vamos te ajudar a encontrar o melhor caminho.