O vendedor disse que a panela tem uma função, mas isso não aconteceu. Isso é propaganda enganosa?

Sabemos que, em algumas situações, vendedores ou anúncios podem gerar expectativas além do que o produto realmente oferece, e isso pode causar frustração. Na Agatha, combatemos esse tipo de prática e trabalhamos para que todas as informações sobre os produtos sejam claras, verdadeiras e verificadas na caixa do produto, e no certificado de autenticidade que acompanha as panelas.

As panelas comercializadas em nossa plataforma são fabricadas com cerâmica de alta performance, possuem 7 camadas de proteção e são certificadas pelo INMETRO, garantindo qualidade, durabilidade e segurança no uso diário. No entanto, é importante destacar que as funções reais do produto estão descritas na página oficial do item, e apenas essas características devem ser consideradas no momento da compra.

Se você perceber que um vendedor afirmou algo que não condiz com as informações oficiais ou com o desempenho real do produto, pedimos que entre em contato com nossa equipe. Analisaremos o caso com responsabilidade e, se for constatado excesso ou má conduta, tomaremos as medidas cabíveis para garantir que você seja atendido com justiça e transparência.

Nosso compromisso é com a honestidade, a confiança e a sua satisfação.