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Qual a reputação de Agaxtur Agência de Viagens e Turismo?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.
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Desempenho de Agaxtur Agência de Viagens e Turismo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 17 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 14 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.86.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 78.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Sou cliente Smiles, adquiri um cruzeiro e preciso de atendimento. O que devo fazer?

Neste caso, pedimos a gentileza de encaminhar a solicitação ao canal específico abaixo:

Clientes Smiles ([email protected])

Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 09h às 19h. Sábado das 09h às 13h.

O prazo de resposta desse canal é de até 48h úteis.  Lembrando que, devido a alta temporada, o prazo de resposta das cias. marítimas podem sofrer alteração.

Em caso de dúvidas, consulte o seu consultor de viagens ou procure a Agaxtur através do canal [email protected] com o seu número de reserva.

Última atualização em 15 de março de 2024.

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