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Qual a reputação de Agaxtur Agência de Viagens e Turismo?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.4/10.
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Desempenho de Agaxtur Agência de Viagens e Turismo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 17 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.1% das reclamações recebidas.
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Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 14 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.86.
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Dos que avaliaram, 78.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 85.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Tenho um reembolso pendente, e ainda não recebi o valor. O que devo fazer?

Reembolso não efetuado
Estorno do valor pago
Atraso no reembolso por cancelamento

Em casos de cancelamento de bilhete aéreo, o retorno da cia. aérea para processos de reembolso são de até 90 dias.

Em casos de cancelamento de serviços terrestres, os processos de reembolso são de até 30 dias. 

Em casos de cancelamento de cruzeiros, os processos de reembolso variam de acordo com cada cia marítima.

Caso tenha passado o prazo que foi informado pelo seu consultor de viagens, poderá questionar através do canal [email protected]

Publicado em 9 de outubro de 2023.

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