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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da Agibank



Perguntas Frequentes
Por que não aparecem propostas de empréstimos no meu app?

A liberação de crédito é feita com base nas diretrizes internas do banco e em fatores do mercado. As ofertas são atualizadas diariamente e podem mudar conforme o andamento dos pagamentos e a regularidade da sua conta. Essa situação pode ser diferente em breve, por isso vale acompanhar.

Não aprovaram minha solicitação de cartão, o que posso fazer?
Não aprovaram minha solicitação de cartão, o que posso fazer?

Enquanto o cartão não é aprovado, aproveite outros produtos Agibank: conta digital, Pix, crédito pessoal, seguros, consórcios e muito mais!     Não se preocupe. Seu perfil pode mudar e liberar o cartão no futuro.

Posso pagar apenas parte do valor da fatura?
Posso pagar apenas parte do valor da fatura?

Pode sim! Você pode pagar qualquer valor entre o mínimo e o total, e a diferença terá encargos no rotativo do cartão na próxima fatura.     Mas atenção: caso você não faça o pagamento ou pague menos que o valor mínimo, você fica inadimplente e com uso suspenso do cartão de crédito, ficando sujeito à cobrança de multa e juros.

 Como faço para abrir uma conta?
Como faço para abrir uma conta?

É só baixar o app do Agibank na Google Play ou App Store, preencher suas informações e pronto. Nem precisa sair de casa! Mas se você quiser, também dá para abrir sua conta pessoalmente em mais de 1000 lojas e aproveitar para tomar um cafezinho com a gente.

Como solicito a 2ª via do contrato ou comprovante de quitação?
Como solicito a 2ª via do contrato ou comprovante de quitação?

Fale com a gente no 0800 730 0999 (SAC) ou vá até uma das nossas lojas. O envio é feito para o e-mail cadastrado na sua conta Agi.

Meu cartão é só débito, como faço para ter limite de crédito?
Meu cartão é só débito, como faço para ter limite de crédito?

O Agibank faz análises de crédito de tempos em tempos. Use a conta, tenha saldo e faça movimentações para aumentar suas chances!

Como Solicitar a 2° via de fatura?
Como Solicitar a 2° via de fatura?

Com a fatura já fechada, entre no app Agibank e siga os passos a seguir:  Cartões > Escolha seu cartão > Minhas Faturas > Escolha o mês > Baixar fatura.  Também dá para pedir pelo WhatsApp, pela Central de Atendimento ou em uma das nossas lojas.

Segunda via de boleto
Segunda via
Como vejo períodos específicos do meu extrato?
Como vejo períodos específicos do meu extrato?

É só abrir o app e clicar em "Ver extrato" logo abaixo do saldo. Depois, filtre pelo período que você quiser. Ah, e o período máximo por consulta é de 90 dias, tá bom?

Como faço para encerrar minha conta?
Como faço para encerrar minha conta?

Você pode fazer isso direto no app.    Abra o aplicativo, clique em “Conta” e depois em “Encerrar Conta”.  Antes de confirmar, só precisa checar:  Saldo: você não pode ter dinheiro na conta. Se tiver, transfira ou saque antes.  Cartão: seu cartão de débito/crédito também será cancelado. Se tiver compras em aberto, a fatura vai ser enviada por e-mail.  Débitos agendados: pague o que estiver pendente.  Estamos aqui para te ajudar nesse processo!

Quem pode contratar um empréstimo pessoal Agibank?
Quem pode contratar um empréstimo pessoal Agibank?

O Crédito Pessoal do Agibank foi feito para você que é aposentado, pensionista do INSS ou funcionário público.    Se você trabalha com carteira assinada, também pode contar com o Crédito do Trabalhador e o nosso Empréstimo FGTS!

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