Por que minha conta de água aumentou?

Question

Accepted Answer

O valor da fatura pode variar de acordo com a forma de faturamento e o consumo registrado no imóvel. Quando há hidrômetro em funcionamento, a cobrança considera o consumo efetivamente registrado pelo equipamento. Já nos imóveis sem hidrômetro, o faturamento pode ser realizado por consumo estimado, conforme os critérios aplicáveis ao cadastro. Por isso, uma alteração no valor da fatura pode ocorrer quando o imóvel passa do faturamento estimado para o faturamento por consumo real, ou quando há aumento efetivo do volume de água utilizado. Caso tenha dúvidas sobre uma fatura específica, recomendamos solicitar a análise da matrícula pelos nossos canais oficiais de atendimento.

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