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Dificuldade para cancelar compra e falta de suporte
Fiz uma compra pelo site da loja, porém pedi o cancelamento logo em seguida pois não cumpriu oque tinha na proposta de venda. Simplesmente ninguém res... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 66.7% das reclamações
AKZA PEREIRA DOS SANTOS TELES é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 66
- Reclamações respondidas
- 92,4%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 66,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 38,1%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 4,48
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 23 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da AKZA PEREIRA DOS SANTOS TELES nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre AKZA PEREIRA DOS SANTOS TELES
Reclamações
Quero resolver o meu problema
Eu devolvi um pedido que havia recebido. Assim que a devolução chegou à loja, solicitei o estorno do valor no meu cartão. Na sexta-feira, fui informad... Clique para ver mais.
Não respondidaCliente solicita estorno de calça devolvida e não recebe resposta da empresa.
Eu comprei uma calça nessa empresa, só que pedi o número errado, eles falaram pra eu devolver pelos correios, fiz tudo certo,os brindes devolvi como p... Clique para ver mais.
Não respondidaRecusa de devolução de calça comprada em promoção
Fiz uma compra de uma calça no site, porém a calça não serviu, eles não querem autoriza a devolução, pois alegam que a compra se tratava de uma promoç... Clique para ver mais.
Não respondidaReclamação sobre atraso na entrega e falta de comunicação após solicitação de troca de produto.
Fiz uma compra no dia 19/09, o pedido foi postado, porém 2 semanas depois eu entrei em contato pelo WhatsApp porque até então não haviam enviado o ped... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
17%
Moda Feminina
Problemas
35%
Atraso na entrega
Produtos
29%
Calças
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A Pink de Luxo é uma loja de moda feminina que trabalha com peças estilosas, atuais e acessíveis, pensadas para valorizar diferentes estilos e ocasiões. Nosso objetivo é oferecer uma experiencia rosa.
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