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Encontre respostas para as principais dúvidas dentro do FAQ da ÁLAMO BENEFÍCIOS



Perguntas Frequentes
Quais as coberturas e benefícios de um associado Álamo?

As coberturas variam conforme o plano contratado. Podendo ter cobertura para: colisão, roubo, furto, incêndio, alagamento, chuva de granizo, queda de objetos, proteção de vidros e proteção a terceiros. Em todos os planos o associado possui assistência emergêncial 24h, para solicitação de guincho, assistência PET, assistência residencial, assistência funeral, carro reserva, telemedicina e desconto em combustível.  Além disso, os associados garantem diversas funcionalidades na palma da mão através do aplicativo exclusivo da Álamo Clube de Vantagens.

Planos e tarifas
Cobertura
Qual o prazo para ressarcimento em caso de indenização integral do veículo?

Aqui na Álamo, o prazo para ressarcimento é de até 90 dias corridos a contar da documentação completa. Mas, na maioria das vezes, o ressarcimento é concluído antes deste prazo. Você consegue ter acesso a alguns relatos de associados já ressarcidos em nosso Instagram, acesse: @alamobeneficios.

Indenização integral
Consigo cadastrar o cartão de crédito no aplicativo da Álamo para realizar os pagamentos dos boletos?

Sim, no aplicativo o associado tem como cadastrar o cartão de crédito para pagamento dos boletos e também outras diversas funcionalidades. Como, solicitar reboque, verificar as oficinas credenciadas, fazer aviso de roubo ou furto, entre outros.

Me envolvi em uma colisão, tenho direito a reparação dos veículos envolvidos?

Dependerá do plano contratado. Caso seu plano possua cobertura para colisão, sim. Em caso de colisão, o associado pode optar por reparar somente o seu veículo, somente o veículo do terceiro ou ambos os veículos envolvidos. A cota de participação se faz necessária somente para reparação do seu próprio veículo. Para reparação de terceiros, não é cobrado a cota de participação.

Consigo monitorar o meu veículo?

Sim, esse é um dos benefícios que os associados Álamo também possuem!  Acesso ao aplicativo da empresa fornecedora do equipamento de rastreador, que lhe garante o monitoramento do seu veículo, sem nenhum custo adicional.

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