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A empresa resolveu 92.2% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 14 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Acesso ao app perdido

Perdi o acesso ao meu e-mail e número cadastrado no app meu alelo por conta de ter meu celular furtado, e assim eu perdi o ac...

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Erro de Cartão Inválido com Alelo: Impossibilidade de Uso e Falta de Solução

Estou tentando usar o alelo a 3 dias em estabelecimentos e máquinas diferentes e apresenta o mesmo erro de cartão inválido. L...

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2 meses sem receber repasse

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RespondidaHá 22 dias
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