Solicitado extratos e não enviam
Já fiz 3 solicitações de extrato (fins judiciais) , e não chega nenhum e-mail. Sempre sou informada para aguardar 1 dia útil e nada chega( vejo em tod...
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Alelo é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 2.962
- Reclamações respondidas
- 95,3%
- Aguardando resposta
- 104
- Reclamações resolvidas
- 92%
- Voltariam a fazer negócio
- 84,8%
- Reclamações avaliadas
- 1.349
- Nota média do consumidor
- 8,02
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 4 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Alelo nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | RA1000 |
| Mai 2026 | RA1000 |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
| Ago 2026 | RA1000 |
| Set 2026 | RA1000 |
Pessoas que acessaram Alelo, também acessaram
O que dizem sobre Alelo
Reclamações
Não recebi o valor da recarga e a empresa não envia o extrato
Tive um valor de recarga que não caiu no meu cartão pois a empresa alegou que foi pago para alelo, entrei em contato para ter acesso ao extrato para ...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu cartão Alelo Alimentação há mais de um mês
Prezados,Venho por meio deste canal registrar minha profunda insatisfação com a falta de entrega do meu cartão Alelo Alimentação e a total ausência de...
Não respondidaLer reclamação completaMinha máquina da Rede não aceita cartões VR e Alelo Refeição
Olá, equipe da Rede CartõesJa falei com Alelo e Rede, com eles ESTÃO TUDO CORRETOS!!!!!!!!!!!!!!!!! SO NA MINHA MAQUINA QUE NÃO PASSA!!!!Tudo bem?Esto...
Não respondidaLer reclamação completaMinha máquina da Rede não aceita cartões VR e Alelo Refeição
Olá, equipe da Rede CartõesJa falei com Alelo e Rede, com eles ESTÃO TUDO CORRETOS!!!!!!!!!!!!!!!!! SO NA MINHA MAQUINA QUE NÃO PASSA!!!!Tudo bem?Esto...
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Principais problemas comentados
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32,31%
Cartões de benefícios
Problemas
7,45%
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Cartões de benefícios
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A Alelo é especializada em benefícios, gestão de despesas corporativas/incentivos, atuando nos segmentos de alimentação, cultura, transporte e saúde. Desde 2013, é líder no setor de benefícios do PAT.
CNPJ: 04.740.876/0001-25
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