O que aconteceu
Olá, equipe da Rede Cartões
Ja falei com Alelo e Rede, com eles ESTÃO TUDO CORRETOS!!!!!!!!!!!!!!!!! SO NA MINHA MAQUINA QUE NÃO PASSA!!!!
Tudo bem?
Estou entrando em contato para solicitar uma verificação, pois estou enfrentando dificuldades para aceitar os cartões VR e Alelo Refeição em minha máquina da Rede.
Já realizei todo o processo de habilitação diretamente com as bandeiras VR e Alelo, e ambas confirmaram que o credenciamento está ativo e configurado corretamente do lado delas. Inclusive, fui orientado pelas próprias empresas a entrar em contato com a Rede, pois não há nenhuma pendência ou bloqueio cadastral.
No entanto, mesmo após a confirmação da habilitação, os cartões continuam não sendo aceitos na máquina, o que tem causado transtornos e perda de vendas.
Peço, por gentileza, que verifiquem se existe alguma configuração pendente, bloqueio ou necessidade de atualização no sistema da Rede para que essas bandeiras possam funcionar normalmente.
Agradeço desde já pela atenção e fico no aguardo de um retorno com a solução do problema.
Atenciosamente,