Horário de Atendimento e Canais Oficiais

Nossa equipe de atendimento está disponível:

• Segunda a Sexta-feira: das 08h30 às 18h00

• Sábado: das 08h30 às 12h00

Caso sua mensagem tenha sido enviada dentro desse horário e você ainda não tenha recebido retorno, orientamos que verifique se o contato foi feito através do número oficial de suporte.

Muitos clientes, por engano, acabam entrando em contato por números secundários que não são destinados ao atendimento de clientes do Grupo Premium, o que inviabiliza o suporte adequado.

Se você já entrou em contato pelo número correto e mesmo assim não foi atendido, pedimos que entre em contato com um dos nossos números de ouvidoria, disponíveis aqui na plataforma.

Nosso compromisso é garantir que todo cliente seja atendido de forma eficiente e respeitosa.