Como solicitar o cancelamento?

Para solicitar o cancelamento do seu curso, basta entrar em contato com a equipe da Aliança América pelos nossos canais oficiais de atendimento (telefone, WhatsApp ou e-mail).

Assim, poderemos registrar sua solicitação e dar andamento ao processo.

Durante o atendimento, nossa equipe irá:

• Confirmar seus dados e o tipo de contrato ativo;

• Formalizar o pedido de cancelamento;

• Esclarecer eventuais valores pendentes ou multas, conforme as condições previstas em contrato;

Em caso de reembolso, informar o prazo e o formato de devolução de acordo com a forma de pagamento utilizada.

💳 Importante:

• Se o pagamento foi feito por cartão de crédito, o estorno será processado pela administradora do cartão, conforme as regras e prazos internos dela.

• A Aliança América não tem controle sobre esses prazos, mas acompanha o processo até sua conclusão.

• Em todos os casos, nosso objetivo é garantir um atendimento rápido, transparente e sem burocracia, oferecendo o suporte necessário em cada etapa.

Você também pode abrir a solicitação de cancelamento através de um ticket em nossa plataforma:

• Realize o Login na plataforma através do link:

• No Menu superior, selecione a opção "Tickets"

• Clique em "Novo Ticket”

• Selecione a opção "Cancelamento de contrato”

• Preencha a descrição do Motivo do cancelamento

• Clique em "Concluir Cancelamento”

Importante:

Ao solicitar o cancelamento do contrato, você irá perder a condição especial que foi disponibilizada para você no momento da sua matrícula.