Como solicitar o cancelamento?

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Accepted Answer

Para solicitar o cancelamento do seu curso, basta entrar em contato com a equipe da Aliança América pelos nossos canais oficiais de atendimento telefone, WhatsApp ou e-mail . Assim, poderemos registrar sua solicitação e dar andamento ao processo. Durante o atendimento, nossa equipe irá: Confirmar seus dados e o tipo de contrato ativo; Formalizar o pedido de cancelamento; Esclarecer eventuais valores pendentes ou multas, conforme as condições previstas em contrato; Em caso de reembolso, informar o prazo e o formato de devolução de acordo com a forma de pagamento utilizada. 💳 Importante : Se o pagamento foi feito por cartão de crédito, o estorno será processado pela administradora do cartão, conforme as regras e prazos internos dela. A Aliança América não tem controle sobre esses prazos, mas acompanha o processo até sua conclusão. Em todos os casos, nosso objetivo é garantir um atendimento rápido, transparente e sem burocracia, oferecendo o suporte necessário em cada etapa. Você também pode abrir a solicitação de cancelamento através de um ticket em nossa plataforma: Realize o Login na plataforma através do link: No Menu superior, selecione a opção "Tickets" Clique em "Novo Ticket” Selecione a opção "Cancelamento de contrato” Preencha a descrição do Motivo do cancelamento Clique em "Concluir Cancelamento” Importante: Ao solicitar o cancelamento do contrato, você irá perder a condição especial que foi disponibilizada para você no momento da sua matrícula.

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