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Qual a reputação de Alianças Fênix?

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Desempenho de Alianças Fênix

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Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
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A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 10 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Por que minha aliança ou joia em prata escureceu?

O escurecimento de alianças e joias em prata ocorre por um processo natural chamado oxidação. Essa reação é comum e acontece quando a prata entra em contato com fatores do dia a dia, como ar, umidade, suor, oleosidade da pele, perfumes, cosméticos, produtos de limpeza, água do mar, cloro de piscina e outras substâncias químicas.

Além disso, a forma de armazenamento e até o tempo sem uso também podem contribuir para esse escurecimento.

É importante destacar que essa reação não tem relação com defeito ou baixa qualidade da joia. Pelo contrário: a oxidação é uma característica natural da prata legítima. Na Alianças Fênix, trabalhamos exclusivamente com prata 950 e prata 925, materiais reconhecidos pela sua qualidade e autenticidade.

Na maioria das vezes, a oxidação é reversível e pode ser removida com uma limpeza simples, que o cliente pode tentar fazer em casa com os cuidados adequados.

E, se preferir, também oferecemos em nossa fábrica uma limpeza mais profunda e de forma gratuita. Sempre que precisar, basta entrar em contato conosco para solicitar esse atendimento de forma online ou comparecer a uma de nossas lojas físicas. Nossa equipe estará à disposição para ajudar da melhor forma possível.

Última atualização em 20 de março de 2026.

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