Como funcionam trocas, ajustes e cancelamentos?

Question

Accepted Answer

Na Alianças Fênix, oferecemos suporte para trocas, ajustes de numeração e cancelamentos de acordo com o tipo de compra e o prazo de solicitação. Trocas: podem ser solicitadas em até 30 dias após o recebimento ou retirada do pedido, desde que a peça não apresente avarias ou danos. Ajuste de numeração: para alianças e anéis, oferecemos o serviço de ajuste de numeração gratuito em até 90 dias após o recebimento ou retirada do produto. Nos casos em que a solicitação for feita de forma online, o serviço continua sendo gratuito, mas os fretes de devolução e reenvio do pedido ficam por conta do cliente. Cancelamentos: compras realizadas em loja física não podem ser canceladas . Já para pedidos feitos em nosso site , o cliente pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos , com estorno do valor pago. Para pedidos realizados pelo site, todas essas solicitações podem ser feitas de forma online por meio do nosso sistema exclusivo: https://aliancasfenix.troque.app.br https://aliancasfenix.troque.app.br Se tiver qualquer dúvida ou precisar de suporte, clique aqui https://wa.me/5511978103558?text=Ol%C3%A1!%20Vim%20do%20Reclame%20Aqui%20e%20gostaria%20de%20ajuda. para falar com nossa equipe pelo WhatsApp.

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