Voltar

Qual a reputação de Alice?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.
Saiba mais>

Desempenho de Alice

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 211 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 87.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 26 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 81 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.38.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 80.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.2% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 19 dias e 3 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação
Como acesso o Informe de Rendimento para declaração no Imposto de Renda?

Como acesso o Informe de Rendimento para declaração no Imposto de Renda?

O acesso ao informe de rendimento vai depender do seu cenário. Confira abaixo:

Coletivo por adesão: O informe deve ser solicitado para sua administradora de benefícios. Caso você não tenha o contato, podemos te ajudar via atendimento no Alice Agora, no aplicativo da Alice.

Plano para pessoa física: Os Informes de Rendimento são enviados por e-mail até o dia 28/02, conforme determinado pela Receita Federal. Caso não tenha recebido, nos acione via Alice Agora, no aplicativo da Alice.

Pessoa Jurídica: Não emitimos Informe de Rendimentos para CNPJ. A utilização das notas fiscais enviadas por e-mail ou disponíveis no portal do RH são suficientes para declaração no imposto de renda.

Colaborador: Neste caso, a solicitação do informe de rendimento deve ser feita para o seu RH.

Planos cancelados: Envie a solicitação  do informe de rendimento para [email protected] e o nosso time irá te ajudar.

Última atualização em 19 de março de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Alice
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar