O meu plano era QSaúde. O que muda agora?

Desde o dia 10 de abril de 2025, os membros que vieram da QSaúde passaram a ser acompanhados diretamente pelos médicos de família e pediatras da Alice, e não mais pelos médicos de família das clínicas Einstein ou do Fleury. 

O atendimento pode ser realizado por consultas digitais e presenciais (na cidade de São Paulo), que são agendadas diretamente no aplicativo, no botão “Meu Médico”. Atualmente, a Alice registra nota de satisfação de 4,9 em 5 no atendimento com seus médicos de família.

Além disso, membros QSaúde passaram também a ter acesso ao Alice Agora, nosso pronto-atendimento digital, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Neste canal, mais de 70% dos casos são resolvidos digitalmente pelo nosso time de enfermagem e equipe médica, em menos de 30 minutos. 

A mudança observa as regras da ANS, inclusive no que se refere à rede credenciada e garante o seguimento dos tratamentos em andamento.

Nós preparamos uma página com todas as informações que você precisa sobre essa nova experiência com a Alice. Acesse aqui.