Question 1

Como funciona a assistência para Residência, Condomínio e Empresa?

Accepted Answer

Nos seguros ligados a imóveis, a assistência 24h funciona como um apoio importante para situações que exigem resposta rápida e prática. Entre os serviços que podem ser acionados, estão: ● Chaveiro: quando há necessidade de acesso ao imóvel ou solução relacionada à fechadura. ● Encanador: em casos de problemas hidráulicos que exigem atendimento emergencial. ● Eletricista: para situações envolvendo falhas elétricas. ● Vidraceiro: quando há necessidade de reparo emergencial. ● Cobertura provisória: para proteção temporária em algumas ocorrências. ● Limpeza: em situações específicas. Contato Assistência Residência, Condomínio e Empresa: Canais digitais: Contato Allianz | Veja nossos contatos de atendimento https://www.allianz.com.br/contato.html ou pelo telefone: 08000 177 178

Question 2

Como funciona a assistência 24h no seguro Auto?

Accepted Answer

No seguro Auto, a assistência 24h é uma das formas mais conhecidas de suporte ao cliente. Ela pode ser acionada em situações como pane do veículo, necessidade de guincho e outras ocorrências que dificultam ou impedem a continuidade da viagem. Esse tipo de serviço é essencial quando há um problema com o carro, pois o cliente normalmente precisa de ajuda imediata. Nesses casos, saber que existe um canal preparado para orientar e direcionar o atendimento faz toda a diferença. Outro ponto importante é entender que a assistência 24h no Auto não substitui o sinistro em todos os casos. Quando ocorre um acidente ou roubo, por exemplo, o caminho adequado é acionar o canal de sinistro. Já para imprevistos menores, como pane ou necessidade de apoio operacional, a assistência costuma ser a opção mais adequada. Contato Assistência 24h Allianz Auto : Canais digitais: Contato Allianz | Veja nossos contatos de atendimento https://www.allianz.com.br/contato.html ou pelo telefone: 08000 130 700

Question 3

Por que contratar o Seguro Allianz Auto?

Accepted Answer

O Seguro Auto Allianz oferece diversas coberturas, com ele, você conta com: Assistência 24 horas: suporte em caso de pane, acidente ou outros imprevistos, com serviços como guincho, chaveiro, troca de pneu e socorro mecânico; Coberturas completas e personalizadas: escolha as coberturas que melhor atendem às suas necessidades; Facilidade na contratação e gestão do seguro: você pode contratar e gerenciar seu seguro de forma rápida e fácil pelo nosso site, WhatsApp ou aplicativo; Atendimento personalizado e eficiente: nossa equipe de atendimento está sempre pronta para te ajudar, oferecendo suporte personalizado e eficiente em todos os canais de comunicação; Clube de vantagens: clientes Allianz têm acesso a descontos exclusivos em diversos estabelecimentos parceiros.

Question 4

Por que contratar o Seguro Residencial Allianz?

Accepted Answer

O Seguro Allianz Residência oferece benefícios exclusivos para seus clientes. Confira algumas das vantagens: Desconto para quem já é cliente Allianz: se você já possui um Seguro Auto https://www.allianz.com.br/seguros/seu-patrimonio/carro.html?utm source=referral&utm medium=artigo-muvi-clique-interno&utm campaign=como-funciona-o-seguro-residencial ou Seguro Vida https://www.allianz.com.br/seguros/para-voce-e-sua-familia/vida.html?utm source=referral&utm medium=artigo-muvi-clique-interno&utm campaign=como-funciona-o-seguro-residencial Individual , pode aproveitar condições especiais na contratação do seguro residencial; Proteção para o veículo na garagem: em caso de incêndio na residência, o seguro pode cobrir danos ao seu veículo estacionado na garagem, caso ele não tenha um seguro próprio; Roubo de bens dentro e fora de casa: além da cobertura para furtos na residência, o seguro protege itens como bicicletas, celulares e notebooks, mesmo quando roubados fora do imóvel segurado; Cobertura para danos morais: a cobertura de Responsabilidade Civil Familiar inclui um adicional de 20% do valor contratado para cobrir possíveis indenizações por danos morais; Recomposição de documentos: caso um incêndio destrua documentos importantes, o seguro cobre até 5% do valor da cobertura básica, limitado a R$ 15.000,00, para emissão de novos registros e documentos pessoais; Proteção para equipamentos eletrônicos: cobertura para notebooks, desktops e acessórios, garantindo indenização em caso de danos ou sinistros.

Question 5

Pagamento da Apólice

Accepted Answer

Saiba mais sobre pagamento da apólice em: Pagamentos Allianz https://www.allianz.com.br/pagamentos.html Posso antecipar o pagamento das minhas parcelas? Sim, você pode antecipar pagando suas parcelas com Pix ou Cartão. Se preferir, pode até quitar toda a sua apólice de uma vez. Para fazer isso, acesse o App Allianz Cliente disponível para Auto, Residência, Vida Individual e Acidentes Pessoais Individuais ou o Portal do Cliente. Importante: Ao antecipar a s parcela s , a forma de pagamento das próximas parcelas não muda. Elas continuarão sendo cobradas na modalidade de pagamento contratada na apólice. Quanto tempo leva para o pagamento ser processado? Após a realização do pagamento, a baixa pode ocorrer em até 5 dias úteis se débito ou boleto e em até 3 dias úteis se cartão de crédito. Paguei minha parcela em PIX ou Cartão, mas esta aparecendo status "em processamento", por quê ? Isso ocorre porque nosso sistema ainda está cuidando da confirmação. Pode levar até 3 dias úteis pra isso acontecer. Assim que o pagamento for confirmado, o status é alterado automaticamente. Consigo regularizar minha parcela em atraso? Sim, você pode regularizar sua parcela vencida. Acesse o App Allianz Cliente disponível para Auto, Residência, Vida Individual e Acidentes Pessoais Individuais ou o Portal do Cliente, escolha a parcela vencida e regularize o pagamento com boleto, Pix ou Cartão. Importante: Ao regularizar a s parcela s , a forma de pagamento das próximas parcelas não muda. Elas continuarão sendo cobradas na modalidade de pagamento contratada na apólice.

Question 6

O que é um sinistro no seguro auto?

Accepted Answer

No seguro auto, o sinistro é a ocorrência de um evento coberto pela apólice que pode gerar direito à indenização, desde que respeitadas as condições previstas no contrato. Quando um sinistro acontece, o segurado deve comunicar à Allianz o mais rápido possível, informando detalhes como a data, o local, a causa e as consequências da ocorrência. Além disso, também é importante adotar medidas para reduzir os danos sempre e preservar os vestígios relacionados ao evento. Dependendo da situação, o processo poderá envolver análise da seguradora, apresentação de documentos e avaliação dos danos para verificar a cobertura prevista na apólice. Situações como colisões, roubos, furtos ou outros eventos cobertos podem dar origem à abertura de um sinistro, desde que estejam contemplados nas coberturas contratadas. Saiba mais sobre sinistro em: Diferença entre sinistro e cobertura de vidros no seguro auto https://www.allianz.com.br/Blog/artigos-sobre-seguro-auto/diferenca-entre-sinistro-e-assistencia-vidros-no-seguro-auto.html Abertura de Sinistro Digital | Seguro Allianz https://www.allianz.com.br/servicos/sinistro-digital-allianz.html

Question 7

Como acessar o portal Allianz Cliente e quais serviços disponíveis?

Accepted Answer

Você pode acessar direto pelo link: www.allianzcliente.com.br http://www.allianzcliente.com.br ou clicar no botão “Portal do Cliente” localizado no canto direito superior do site institucional da Allianz: www.allianz.com.br http://www.allianz.com.br Dentro do portal você tem acesso a todas as informações sobre o seu seguro e ainda os serviços online: Consulta de parcelas e emissão de 2º de boletos. Download Carteirinha Wallet . Visão unificada de todas as apólices contratadas em um só lugar. Abertura de sinistros e consulta de status dos sinistros em andamento. Para os clientes das apólices de saúde ainda é possível, fazer solicitações de reembolso e consulta do status das solicitações de reembolso. Saiba mais sobre o Allianz cliente em: Allianz Cliente | Acesse as informações sobre o seu seguro https://www.allianz.com.br/sobre-allianz/allianz-cliente.html

Allianz Seguros

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Precisa de ajuda?

Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Allianz Seguros

Perguntas frequentes (FAQ)

Como funciona a assistência para Residência, Condomínio e Empresa?

Como funciona a assistência 24h no seguro Auto?

Por que contratar o Seguro Allianz Auto?

Por que contratar o Seguro Residencial Allianz?

Pagamento da Apólice

O que é um sinistro no seguro auto?

Como acessar o portal Allianz Cliente e quais serviços disponíveis?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra