Question 1

Como acionar a minha garantia?

Accepted Answer

Para acionar a garantia de um produto adquirido na Alligator Shop, o processo é simples e rápido. Se a compra foi realizada por meio de um marketplace, como Mercado Livre, Shopee ou Amazon, basta entrar em contato através do campo de mensagens da plataforma. Nossa equipe irá orientar todo o processo e fornecer o suporte necessário. Para compras realizadas diretamente em nosso site, o cliente deve preencher o formulário disponível na seção "Solicitação de Garantia", acessando o link abaixo: https://alligatorshop.zendesk.com/hc/pt-br https://alligatorshop.zendesk.com/hc/pt-br Após o recebimento da solicitação, nossa equipe realizará a análise e entrará em contato com as orientações para dar continuidade ao atendimento.

Question 2

Quais os canais de atendimento?

Accepted Answer

A Alligator Shop disponibiliza os seguintes canais oficiais de atendimento ao consumidor: 📞 Telefone: 19 3352-1407 💬 WhatsApp: 19 3352-1407 Atendimento exclusivamente por mensagens. Não recebemos chamadas de voz por este canal. 📲 Instagram: @alligatorshopoficial Atendimento disponível por meio das mensagens diretas Direct . Nossa equipe está à disposição para esclarecer dúvidas, fornecer suporte e auxiliar em todas as etapas da sua experiência de compra.

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Como acionar a minha garantia?

Quais os canais de atendimento?

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