Como acionar a minha garantia?

Para acionar a garantia de um produto adquirido na Alligator Shop, o processo é simples e rápido.

Se a compra foi realizada por meio de um marketplace, como Mercado Livre, Shopee ou Amazon, basta entrar em contato através do campo de mensagens da plataforma. Nossa equipe irá orientar todo o processo e fornecer o suporte necessário.

Para compras realizadas diretamente em nosso site, o cliente deve preencher o formulário disponível na seção "Solicitação de Garantia", acessando o link abaixo:

https://alligatorshop.zendesk.com/hc/pt-br

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe realizará a análise e entrará em contato com as orientações para dar continuidade ao atendimento.