Question 1

Tive problemas com pagamentos de proventos ou resgates. Como a Altxs pode me ajudar?

Accepted Answer

Entendemos a frustração causada por atrasos ou falhas no recebimento de proventos e resgates. Em casos de problemas com pagamentos como "Pagamento não localizado" ou "Bloxs parou de pagar proventos" , nossa equipe de relacionamento está à disposição para auxiliar na verificação e resolução efetiva do caso. Recomendamos que, primeiramente, o investidor consulte o painel de Recebimentos da sua conta na plataforma para verificar o status do pagamento e a data prevista. Há detalhes também na área de evolução do projeto. Caso haja divergência ou atraso, entre em contato com nosso suporte através dos canais oficiais. Nossa equipe irá intermediar a comunicação com os emissores e buscar soluções ágeis para a regularização dos pagamentos, atuando sempre em conformidade com as cláusulas contratuais da operação e regulação vigente.

Question 2

Qual é a responsabilidade da Altxs em relação à performance e lucratividade dos investimentos?

Accepted Answer

A Altxs é uma plataforma eletrônica de investimentos alternativos, regulada pela Comissão de Valores Mobiliários CVM , que tem como objetivo conectar investidores a oportunidades de investimento em diversos setores. Nossa responsabilidade consiste em: Disponibilizar o acesso a oportunidades de investimento cuidadosamente selecionadas e avaliadas pela plataforma. Fornecer informações relevantes e transparentes sobre cada oferta, permitindo que o investidor tome sua decisão de forma consciente. Garantir a segurança da plataforma e dos processos de formalização dos investimentos. É importante ressaltar que a Altxs não garante a performance, rentabilidade ou lucratividade dos investimentos. O retorno sobre o capital investido está diretamente atrelado ao sucesso do projeto.

Question 3

A Altxs é uma plataforma regulamentada? Por qual órgão e qual a regulamentação aplicável?

Accepted Answer

Sim, a Altxs é uma plataforma eletrônica de investimento participativo devidamente regulamentada no Brasil. Somos autorizados e fiscalizados pela Comissão de Valores Mobiliários CVM . A nossa atuação segue estritamente as diretrizes da Instrução CVM nº 588, de 13 de julho de 2017 recentemente substituída pela Resolução CVM nº 88, de 16 de março de 2022, que manteve e aprimorou os princípios da anterior . Esta regulamentação estabelece as regras para as ofertas públicas de distribuição de valores mobiliários de pequenas e médias empresas por meio de plataformas eletrônicas de investimento participativo, garantindo maior segurança e transparência para os investidores.

Question 4

Como a Altxs está melhorando o atendimento ao investidor?

Accepted Answer

Estamos constantemente aprimorando nossos canais e processos de comunicação para garantir que todas as dúvidas e problemas sejam endereçados de forma eficiente e satisfatória. Se você teve uma experiência insatisfatória, pedimos sinceras desculpas e o convidamos a nos contatar novamente. Sua avaliação é fundamental para aprimorarmos nossos serviços.

Question 5

A Altxs audita os projetos? Como escolher o que vai à plataforma?

Accepted Answer

Na Altxs Bloxs , a seleção dos projetos que chegam até você é um pilar da nossa operação, e a transparência nesse processo é primordial. Realizamos um rigoroso processo de due diligence para cada oportunidade de investimento antes de ser apresentada em nossa plataforma. Seguindo à risca as normas da regulação vigente. Este processo minucioso inclui uma análise aprofundada da: Saúde Financeira da Empresa: Avaliamos a solidez e o histórico financeiro do proponente. Viabilidade do Projeto: Verificamos a consistência e o potencial de sucesso da iniciativa em si. Garantias Oferecidas: Analisamos as seguranças e os mecanismos de proteção ao investidor que acompanham a oferta. Capacidade de Pagamento: Estimamos a habilidade da empresa em honrar os compromissos financeiros assumidos. Nosso objetivo com essa seleção criteriosa é mitigar ao máximo os riscos e trazer oportunidades com elevado potencial. A due diligence é uma ferramenta poderosa para auxiliar na sua decisão, mas ela não elimina completamente os riscos. A decisão final de investir é sempre do a investidor a , que deve analisar cuidadosamente todas as informações disponibilizadas no prospecto de cada oferta e considerar seu próprio perfil de risco e objetivos financeiros.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Tive problemas com pagamentos de proventos ou resgates. Como a Altxs pode me ajudar?

Qual é a responsabilidade da Altxs em relação à performance e lucratividade dos investimentos?

A Altxs é uma plataforma regulamentada? Por qual órgão e qual a regulamentação aplicável?

Como a Altxs está melhorando o atendimento ao investidor?

A Altxs audita os projetos? Como escolher o que vai à plataforma?

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