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Qual a reputação de Alude ?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.0/10.

Desempenho de Alude

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 54 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
26 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.28.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 88% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 15 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como entrar em contato com a Alude?

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Para falar com a Alude, acesse www.alude.com.br e clique no ícone de chat no canto inferior direito da sua tela. Em seguida, selecione “iniciar conversa” e responda às perguntas inicias. Em poucos instantes, você será direcionado(a) para um de nossos especialistas.

Lá, você consegue tirar dúvidas e resolver qualquer necessidade, como, por exemplo:

  • solicitar maiores informações sobre sua análise de crédito;

  • tirar dúvidas sobre cobranças de aluguel;

  • conversar sobre captação de imóveis;

  • falar sobre seguros e garantias e muito mais!

Os atendimentos são humanizados, ocorrem por ordem de chegada e são iniciados em poucos minutos.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h30, exceto feriados e, caso o seu contato ocorra fora do horário de atendimento da empresa, não se preocupe! Você será respondido(a) o mais breve possível dentro do horário de atendimento da empresa e de acordo com a sua posição na fila.

Última atualização em 13 de fevereiro de 2026.

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