Como faço para ativar meu plano?

Para ativar seu chip físico internacional no exterior é bastante simples. Siga os seguintes passos:

1. Desligue seu celular e retire o seu chip físico do Brasil;

2. Coloque o chip físico internacional no seu celular sempre no SLOT 1;

3. Ligue o celular;

4. Mantenha as opções de Dados Celulares e Dados Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular).

Ao optar pelo E-sim (Chip virtual) a instalação varia conforme o plano escolhido. Siga os seguintes passos:

Para Planos EUA:

1. Precisamos dos dados IMEI e EID do aparelho que serão utilizados para cadastrar a linha no aparelho que seguirá em uso;

2. Após informar os dados, o QR Code será enviado por e-mail 24h da data de ativação;

3. Remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;

4. Conecte-se a uma rede Wi-Fi;

5. Posicione a câmera em direção ao QR Code e aguarde até que a tela mude;

6. Configure o plano principal ou secundário e rotule-o como TURISMO;

7. Aguarde cerca de 10 minutos para configurar o aparelho;

8. Ative os dados em roaming;

9. Desative o Wi-Fi e confirme a conexão da internet.

É imprescindível manter os de Dados Celulares e Dados Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular).

Para Planos Europa e Mundi:

1. O QR Code será enviado por e-mail 24h da data de ativação;

2. Remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;

3. Conecte-se a uma rede Wi-Fi;

4. Posicione a câmera em direção ao QR Code e aguarde até que a tela mude;

5. Configure o plano principal ou secundário e rotule-o como TURISMO;

6. Aguarde cerca de 10 minutos para configurar o aparelho;

7. Ative os dados em roaming;

8. Desative o Wi-Fi e confirme a conexão da internet.

É imprescindível manter os de Dados Celulares e Dados Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular).

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