Para ativar seu chip físico internacional no exterior é bastante simples. Siga os seguintes passos: Desligue seu celular e retire o seu chip físico do Brasil; Coloque o chip físico internacional no seu celular sempre no SLOT 1; Ligue o celular; Mantenha as opções de Dados Celulares e Dados Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular). Ao optar pelo E-sim (Chip virtual) a instalação varia conforme o plano escolhido. Siga os seguintes passos: Para Planos EUA: Precisamos dos dados IMEI e EID do aparelho que serão utilizados para cadastrar a linha no aparelho que seguirá em uso; Após informar os dados, o QR Code será enviado por e-mail 24h da data de ativação; Remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes; Conecte-se a uma rede Wi-Fi; Posicione a câmera em direção ao QR Code e aguarde até que a tela mude; Configure o plano principal ou secundário e rotule-o como TURISMO; Aguarde cerca de 10 minutos para configurar o aparelho; Ative os dados em roaming; Desative o Wi-Fi e confirme a conexão da internet. É imprescindível manter os de Dados Celulares e Dados Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular). Para Planos Europa e Mundi: O QR Code será enviado por e-mail 24h da data de ativação; Remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes; Conecte-se a uma rede Wi-Fi; Posicione a câmera em direção ao QR Code e aguarde até que a tela mude; Configure o plano principal ou secundário e rotule-o como TURISMO; Aguarde cerca de 10 minutos para configurar o aparelho; Ative os dados em roaming; Desative o Wi-Fi e confirme a conexão da internet. É imprescindível manter os de Dados Celulares e Dados Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular). Qualquer dúvida ou solicitação, você contará com atendimento 24 horas em português via e-mail ou pelo WhatsApp. E-mail: [email protected] WhatsApp: +55 (21) 96997-1080

É necessário que o Roaming esteja ativado para a internet funcionar no destino. Para ativá-lo, siga os passos abaixo para ativar em cada aparelho: IPhone: Ajustes; Celular; Opção de dados celulares; Roaming de Dados. Motorola: Configuração; Rede e internet; Rede móvel; Roaming de Dados. Samsung: Configuração; Conexão; Rede Móvel; Roaming de Dados. Xiaomi: Configuração; Cartões SIM; Rede Móvel; Configurações Avançadas; Roaming de Dados.  Qualquer dúvida ou solicitação, você contará com atendimento 24 horas em português via e-mail ou pelo WhatsApp. E-mail: [email protected] WhatsApp: +55 (21) 96997-1080

Em todas as viagens internacionais, você contará com atendimento 24 horas em português via e-mail ou pelo WhatsApp. E-mail: [email protected] WhatsApp: +55 (21) 99940-3434.

É importante lembrar que, para Plano EUA, precisamos dos dados IMEI e EID do aparelho que será utilizado em seu destino. Sem esses dados, não conseguimos gerar o E-sim (Qr Code). Nos Planos Mundi e Europa, essa exigência não se faz necessária. Dito isso, reforçamos que o prazo para recebimento de seu QR Code é de 24h antes da data de ativação. E ele chegará no seu e-mail de cadastro.

Compras realizadas nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro até as 14:00 são entregues no mesmo dia até as 21:00. Compras realizadas após as 14:00 são entregues no próximo dia útil até as 21:00. Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.

Para manter o número do WhatsApp no exterior, você só precisa responder não, quando o aplicativo perguntar se você deseja mudar para o novo número. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que você abrir o aplicativo com seu chip internacional.

Para os planos na modalidade Chip físico, é necessário retirar e manter apenas o chip internacional no SLOT 1. No caso de E-sim, é preciso desativar a linha que utiliza no Brasil e manter apenas o E-sim da AméricaChip ativo.

Não, assim como nenhum Chip de nenhuma operadora. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. O sinal retornará em solo.

Para quem vai viajar para o exterior existem opções de planos de internet ilimitada e com ligações incluídas para mais de 160 países. É necessário conferir a listagem de países que cada plano possui cobertura para garantir que funcione no seu destino. Essa lista está disponível no nosso site e você também consegue tirar todas as dúvidas com o nosso time de comercial que atende 24 horas em português via e-mail ou pelo WhatsApp. E-mail: [email protected] WhatsApp: +55 (21) 96997-1080

4G LTE é uma versão ainda mais rápida do que o 4G normal, sendo a ideal para te manter altamente conectado em todas as suas viagens internacionais.