Como faço para ativar meu plano?
Para ativar seu chip físico internacional no exterior é bastante simples. Siga os seguintes passos: Desligue seu celular e retire o seu chip físico do Brasil; Coloque o chip físico internacional no seu celular sempre no SLOT 1; Ligue o celular; Mantenha as opções de Dados Celulares e Dados Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular). Ao optar pelo E-sim (Chip virtual) a instalação varia conforme o plano escolhido. Siga os seguintes passos: Para Planos EUA: Precisamos dos dados IMEI e EID do aparelho que serão utilizados para cadastrar a linha no aparelho que seguirá em uso; Após informar os dados, o QR Code será enviado por e-mail 24h da data de ativação; Remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes; Conecte-se a uma rede Wi-Fi; Posicione a câmera em direção ao QR Code e aguarde até que a tela mude; Configure o plano principal ou secundário e rotule-o como TURISMO; Aguarde cerca de 10 minutos para configurar o aparelho; Ative os dados em roaming; Desative o Wi-Fi e confirme a conexão da internet. É imprescindível manter os de Dados Celulares e Dados Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular). Para Planos Europa e Mundi: O QR Code será enviado por e-mail 24h da data de ativação; Remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes; Conecte-se a uma rede Wi-Fi; Posicione a câmera em direção ao QR Code e aguarde até que a tela mude; Configure o plano principal ou secundário e rotule-o como TURISMO; Aguarde cerca de 10 minutos para configurar o aparelho; Ative os dados em roaming; Desative o Wi-Fi e confirme a conexão da internet. É imprescindível manter os de Dados Celulares e Dados Roaming ativos (disponível nas configurações do seu celular). Qualquer dúvida ou solicitação, você contará com atendimento 24 horas em português via e-mail ou pelo WhatsApp. E-mail: [email protected] WhatsApp: +55 (21) 96997-1080
30/10/2023
