Qual a reputação de AmericanFlex?

Ruim

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de AmericanFlex

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.

Esta empresa recebeu 40 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 97.5% das reclamações recebidas.

Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta

Há 1 reclamação aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 19 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.68.

Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.

Dos que avaliaram, 26.3% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 63.2% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 16 dias e 2 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com AmericanFlex?

‌

Reclamações avaliadas para AmericanFlex
Exibindo 5 de 1159 reclamações (referente ao filtro selecionado).

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Colchão King com defeito estrutural após 2 anos e meio, Americanflex nega assistência técnica alegando fora da garantia.

Olá, gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade do produto e o atendimento pós-venda da Americanflex.

Não resolvidoHá 19 dias

‌

Ler reclamação completa

Colchão de casal de molas não entregue dentro do prazo estipulado pela AmericanFlex, sem nova data definida.

No dia 28 de abril de 2026 efetuei junto a AmericanFlex a compra de um colchão de casal de molas. A empresa prometeu a entreg...

ResolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

Box Super King Americanflex com medidas diferentes em cada parte do box, resultando em desnivelamento da cama e demora no retorno sobre devolução solicitada à Magazine Luiza.

Fizemos uma compra de Box Super King 193x203x15cm, loja Americanflex, porém ele veio com medidas diferentes nos box que se ju...

ResolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

Colchão AmericanFlex AX Olive com afundamento e desconforto, não retorna à forma original

Fiz a compra do colchão AmericanFlex modelo AX Olive no dia 13/01/2021. Ficha de descrição do produto encontrada no site...

Não resolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

Colchão afundando com 5 meses de uso, loja e assistência técnica se recusam a resolver o problema

Em julho de 2025 comprei um colchão e em janeiro de 2026, percebemos que ao meio dele está afundando e à partir de então esto...

ResolvidoHá 2 meses

‌

Ler reclamação completa

1 de 232