Não recebi meu colchão comprado à vista e a empresa não me dá retorno
Meu nome é Fausto; br/br/Fiz a compra de um colchão de casal, no dia 24 de agosto de 2026, no valor de R$ 1.979,61 (à vista).
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 45
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 35,3%
- Reclamações avaliadas
- 23
- Nota média do consumidor
- 5,29
- Tempo médio de resposta
- 11 dias
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 2208 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa AmericanFlex).
Não recebi meu colchão e box baú que foram entregues em endereço errado
Reclamação Entrega realizada em endereço incorreto e extravio de mercadoriabr/Realizei a compra de um colchão e um box baú junt
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha cama comprada há 26 dias
Fiz uma compra na empresa a exatamente 26 dias pelo site e até agora a cama ainda não chegou! O prazo de entrega era dia 18/09 e a
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu pedido e não consigo contato com a empresa
Fiz um pedido no dia 23/08/26 com previsao de entrega para 15/09/26 no máximo. Não consigo contato com a empresa para entender o q
Não respondidaLer reclamação completaImpossibilidade de acesso à conta e falta de retorno sobre status de pedido.
Realizei uma compra recentemente e já recebi a nota fiscal e a confirmação de que o produto foi enviado. No entanto, não consigo a
Não resolvidaLer reclamação completa
