Ainda não recebi meu estorno

Após a devolução e análise, o cliente será ressarcido (total ou parcialmente) pelo valor pago no(s) produto(s), dentro das condições e forma de pagamento estabelecidos no momento da compra, observadas as seguintes condições:

Pagamentos com cartão de crédito: os prazos de estorno dos valores dependem exclusivamente da administradora de cartão de crédito e podem ocorrer em até duas (02) faturas posteriores.

Pagamentos com boleto bancário: A devolução será efetuada por meio de depósito bancário, em até 5 (cinco) dias úteis, a contar do fornecimento pelo cliente das informações necessárias para realização do estorno. O reembolso só poderá ser efetuado para o titular da compra CPF ou CNPJ do titular da conta bancária para devolução deverá ser o mesmo CPF ou CNPJ do titular da compra.

Pagamentos com Pix: o valor estornado tem como destino a conta cadastrada no PIX que originou o pagamento, em até 5 (cinco) dias úteis.

Para pedidos devolvidos parcialmente, não haverá restituição do frete.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com nosso SAC através dos nossos canais de atendimento.