Meu pedido consta entregue mas não recebi

Se você verificou no acompanhamento de "Meus Pedidos" que a entrega foi realizada, mas não recebeu o produto, pode ser que a transportadora tenha feito uma baixa indevida de entrega ou entregue o produto para um terceiro responsável.
Primeiramente, caso o endereço de entrega seja em um prédio, confirmar se o mesmo não foi recebido na portaria ou confirme se algum responsável recebeu o produto.
Se o produto não for localizado, entre em contato com a nosso SAC através de nossos canais de comunicação para que nossa equipe verifique o ocorrido com a transportadora.