Solicitação de troca

Produto reportado com vício será trocado por produto idêntico ou similar, caso o cliente consinta, se reportado em até 7 dias corridos do recebimento do item. A partir do 8º dia, a assistência técnica do fabricante deve ser acionada diretamente pelo cliente para a troca do mesmo, conforme previsto no artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto apresente vício e não possua cobertura pela assistência técnica, como materiais de construção em geral (tijolo, areia, etc.) é necessário acionar nosso SAC através dos canais de atendimento ou clicar no Link abaixo para abertura de um ticket.