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São Paulo - SP

Conhecida como: Amil One

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Qual a reputação de Amil Black?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Amil Black

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 145 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 97.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
77 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.19.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 83.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como funciona o processo de autorização Amil Black para alguns procedimentos e cirurgias?

Como funciona o processo de autorização Amil Black para alguns procedimentos e cirurgias?

Antes de realizar algumas cirurgias e procedimentos de alta complexidade, o cliente precisa receber a liberação Amil Black. Dessa forma, garantimos que você receba o atendimento mais adequado à sua necessidade.

Esse processo de autorização acontece após a indicação do seu médico e a solicitação feita ao Amil Black pelo consultório, clínica ou hospital credenciado, diretamente por meio do Portal do Prestador – essa é a chamada “autorização prévia”. Logo em seguida, a solicitação é direcionada para análise de uma área específica do Amil Black, formada por técnicos e médicos que atuam diariamente para garantir o seu cuidado certo. Você pode visualizar todo o processo de autorização para procedimentos que requerem análise prévia, tanto pelo site quanto pelo aplicativo Amil Clientes.

Última atualização em 1 de março de 2026.

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