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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Atraso na entrega
Meu pedido não chegou, como faço?
Se o prazo excedeu e não consta nenhuma informação em sua conta, entre em contato com a nossa equipe da Central do Cliente para que possamos…
Saiba mais- Tag: Troca-Devolução de produto
Até quanto tempo após a compra posso devolver?
Site/Televendas: Você terá até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto, para informar a existência do defeito e r…
Saiba maisOutra pessoa pode retirar o pedido por mim?
Sim, a retirada do seu pedido pode ser realizada por outra pessoa (terceiro), desde que apresente um Autorização de Retirada assinado pelo t…
Saiba maisA Amoedo realiza serviços de instalação e montagem?
A Amoedo possui a maior rede de instalação, revenda de peças e assistência técnica própria do Rio de Janeiro. Nossos profissionais são espec…
Saiba mais- Tag: Cancelamento de compra
Minha compra não foi aprovada. O que eu faço?
Se você recebeu um e-mail informando que seu pedido foi cancelado, não se preocupe, por algum motivo a financeira do seu cartão junto com o …
Saiba mais- Tag: Orçamento
Como eu posso realizar um orçamento com vocês?
Você pode nos enviar o seu orçamento através do nosso televendas pelo WhatsApp 21 99289-1290 ou e-mail [email protected] segunda a se…
Saiba maisPor que precisam do meu CPF e outros dados?
Todos os dados que a Amoedo pede no cadastro são importantes para a sua segurança, assim conseguimos validar a sua compra, garantir a entreg…
Saiba mais- Tag: Produto errado
- Tag: Troca-Devolução de produto
Comprei errado, como devo fazer?
Você pode realizar a troca do seu produto diretamente na loja física em que realizou a sua compra. Caso tenha comprado pelo nosso site ou Te…
Saiba maisO que ocorre se não houver ninguém para receber a entrega?
Para que a entrega seja realizada, é necessário que o cliente esteja presente no local escolhido ou autorize uma pessoa maior de 18 anos apt…
Saiba mais- Tag: Segunda via de boleto
- Tag: Boletos não recebidos
Como faço para solicitar o meu boleto do Venda faturada?
Caso você já tenha cadastro no Venda Faturada e precise de uma 2ª via do seu boleto faturado, entre em contato através do e-mail cobrança@am…
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