Até quanto tempo após a compra posso devolver?

Site/Televendas: Você terá até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto, para informar a existência do defeito e requerer a troca ou a devolução. Se este prazo terminar em um domingo, informe a existência do defeito até o primeiro dia útil subsequente. A solicitação pode ocorrer através da central do cliente no telefone 2109-1202 de segunda a sexta das 08h às 18h. Ou através de nosso e-mail [email protected]

Para maiores informações, confira a nossa Política de Trocas e Devoluções em nosso site.

Loja física: A troca ou devolução será efetuada de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e deve ser realizada pelo titular da compra diretamente em loja, seguindo as seguintes premissas

: - Documento de identificação com foto (RG ou CNH);

- O produto não pode apresentar indícios de mau uso

; - Deve apresentar todos os acessórios, peças, manual e embalagem original.

ATENÇÃO - Não realizamos troca ou devolução (seja total ou parcial) dos seguintes produtos:

- Devolução de saldo;

- Ponta de estoque;

- Revestimentos, pisos e porcelanatos.

- Sobras de obra;

- Tintas manipuladas