Atraso na entrega e impossibilidade de cancelamento e reembolso
Fiz uma compra na loja e eles prometem entregar com 5dias úteis já fazem 15 dias que comprei e o pior que não tem como cancelar e
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.5/10.
- Reclamações recebidas
- 81
- Reclamações respondidas
- 97,5%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 82,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 69%
- Reclamações avaliadas
- 29
- Nota média do consumidor
- 5,52
- Tempo médio de resposta
- 22 dias e 19 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 356 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Ana Paula Carvalho).
Produto não recebido após compra
Fiz uma compra de 3 produtos e veio somente 1 entrei em contato com eles e não obtive resposta nem uma
ResolvidaLer reclamação completaSem atualização de rastreio, péssimo atendimento ao cliente
Fiz uma compra na ápice cosméticos dia 22.07.2026 ,e por infelicidade foi para essa transportadora ,a data de entrega era dia
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Negativa de assistência para prancha com vício oculto do mesmo lote
DEFEITO: Prancha não esquentabr/Em dezembro de 2025, eu e minha cabeleireira adquirimos juntas duas pranchas Luxury Gold, após a
RespondidaLer reclamação completaPedido não recebido, mas consta como entregue, sem retorno do atendimento.
Fiz a compra e diz aue já chegou, porém não reveni o peiddo 327586. E não me respondem pra saber onde foi entregue e pra quem.
RespondidaLer reclamação completa
