Realizei a compra no site e não foi entregue. Como proceder?
Para acompanhar seu pedido, é fundamental atentar-se aos seguintes pontos:
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Confirmação do Prazo: O prazo de entrega começa a ser contado a partir da data de faturamento do seu pedido. Consulte este prazo no momento da compra.
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Acompanhamento: Utilize o código de rastreio para verificar o status em tempo real e identificar possíveis intercorrências na entrega.
Se houver atraso: Se o prazo de entrega estiver expirado e o rastreio não esclarecer o motivo, entre em contato imediatamente com nosso Time de Soluções e Atendimento ao Cliente por:
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WhatsApp: (16) 99967-8304
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E-mail: [email protected].
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Telefone: (16) 3712-7826
Última atualização em 15 de dezembro de 2025.
