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Perguntas frequentes (FAQ)
Por que a Âncora possui reclamações no Reclame Aqui?
O Reclame Aqui é uma plataforma voltada ao registro de reclamações. As manifestações geralmente estão relacionadas a dúvidas e todas são ana…
Saiba maisQual o prazo médio para o setor jurídico entrar em contato?
O prazo médio para contato do setor jurídico é de 7 a 10 dias úteis, contados após a assinatura do contrato e a quitação do pagamento. Nesse…
Saiba maisA prestação de serviço é garantida?
Sim. A prestação de serviço é realizada conforme a lei e mediante contrato. Cada caso passa por uma análise individual, com base nas normas …
Saiba maisA Âncora atua dentro da lei?
Sim. A atuação é baseada nas normas legais e nos direitos do consumidor, com transparência e responsabilidade em cada atendimento.
Saiba maisComo funciona o primeiro contato?
Um consultor entra em contato para entender o caso e orientar sobre os próximos passos de forma clara e objetiva.
Saiba maisPreciso ir até a empresa?
Não necessariamente. Todo o atendimento pode ser realizado de forma online.
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